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瑞妈

公司名称:

主营商品:2016年上装专区(陆续上新中...)/短袖系列/外套/夹克/风衣/春秋套装/运动服/马夹/背心/长袖t恤/假两件t恤/打底衫/长袖衬衣/毛呢外套/棉衣/短袖t恤/雪纺衫/衬衣短袖/短袖套装/裙装系列/2016年下装专区(陆续上新中...)/裤装系列/裙装系列/邮费专拍

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店铺名称: 瑞妈

旺旺: 227衣香阁

行业: 服饰鞋包/女装/流行女装

地址:

瑞妈店铺声明

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

瑞妈在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息瑞妈会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:分期付款可以同时购买瑞妈多件商品吗??
A:可以,最多5件

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,瑞妈将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加瑞妈满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:瑞妈配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:瑞妈自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。

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