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树上梢介绍



树上梢

公司名称:

主营商品:本期新品/上装/衬衣/衬衫/雪纺衫/空调衫/打底衫/T恤/外套/开衫/毛衣/卫衣/风衣/大衣/呢大衣/棉衣/棉袄/羽绒服/两件套/套装/针织衫/仿皮草/裙子/连衣裙/半身裙/伞裙/短裙/套裙/裤子/打底裤/打底裙/裤子

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店铺名称: 树上梢

旺旺: panyuntaobao

行业: 服饰鞋包/女装/流行女装

地址:

树上梢店铺声明

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至树上梢钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,树上梢将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

此服务仅支持树上梢配送范围。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:树上梢提供换货吗?
A:树上梢商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

“售后到家”是树上梢为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:树上梢提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:如何办理退款方式和时效
A:树上梢将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回树上梢钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,树上梢不接受平邮或以到付形式寄回包裹,树上梢将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。树上梢有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:树上梢配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的树上梢售后保障单背面的退货地址。

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